よくある質問

特に多い質問について

1-01 どのような方と出会えますか?
ココベルではIBJで活動中の約68,000人の会員様をご紹介可能です。 入会時に必要書類の提出および入会審査を行います。提出書類には独身証明書も含まれますので、身元の確認が確実に取れている方のみをご紹介します。男性は収入証明書もご提出いただき確認いたします。プロフィールには本当の収入が記載されておりますのでご安心ください。 IBJは審査が厳しいため、多くの方が高学歴・高収入の方です。また、資格証明書も提出していただいており、医師・弁護士・公認会計士などの国家資格を有する方も多数いらっしゃいます。
1-02 本当に出会えますか?
ココベルでは全員が複数のお見合いをされています。ご自身でお相手を探すことも、ご紹介することも可能です。最初のカウンセリング時に最適な 婚活スタイルをご提示しますので、安心してご活動いただけます。
1-03 どのくらいの期間でお見合いできますか?
活動をスタートしてから1ヶ月以内にお見合いが始まります。 最初はお申込みした方(もしくはご紹介した方)からのお返事を待ち、お申し受けが来たらこちらからお返事をします。その後、お見合いの日程と場所を調整しますので、概ね2~3週間後にはお見合いがスタートするイメージとなります。
1-04 大手の結婚相談所の方が安心なのではないでしょうか?
大手の結婚相談所(あるいは結婚情報サービス)はCM等でよく目にするため、安心感があると思います。しかし、多くの方が問合せをして入会する分、カウンセラーのサポートが手薄になる傾向があります。ココベルではカウンセラーが担当する人数を決めており、少人数制で確実なサポートをしています。それが、約8割の方が1年以内の短期成婚という結果につながっておりますので、安心して私たちにお任せください。なお、結婚情報サービスはWebでお相手探しをするサービスですので、出会いの場を提供するところであり成婚をゴールにしていませんのでご注意ください。
1-05 料金が高いのではないでしょうか?
ほかの結婚相談所と比較して高すぎることはなく、適正な価格設定となっています。ほかの結婚相談所の中で安い価格を提示しているところがありますが、安いところはサポートが手薄な傾向にあります(相談を聞いてもらえない、LINEの返信が悪いなど)。
1-06 問合せをするのが不安です…
結婚相談所というだけで敷居が高いと感じられるかもしれませんが、ココベルのカウンセラーは話しやすく、やさしい雰囲気を感じると会員様から仰っていただいております。結婚相談所ではカウンセラーとの相性がとても重要です。ぜひ、お気 軽にお問合せいただき、カウンセラーと直接お会いしてみてください。カウンセラーの写真とプロフィールはこちらからご確認いただけます。
1-07 入会面談が税込5,500円/60分となってますが、無料相談(カウンセリング)はないのでしょうか?
入会面談をご検討頂きありがとうございます。最近、当日キャンセルや興味本位での申込みが非常に増えております。そのため、入会面談を有料とさせて頂くことにしましたので、ご理解のほどよろしくお願い致します。
1-08 婚活個別相談とはどういったサービスですか?そのサービスは有料ですか?
結婚相談所ココベルでは個別の婚活相談を受け付けております。対面ではなくZoomを用いますので、コロナウイルス等の感染症を気にせず安心してご相談頂けます。Zoomの利用するため特別な操作も追加料金等もございませんので安心ください。当相談所の婚活が上手くいくオリジナル成婚メソッドを会員様以外にも特別にお伝えしますので、お気軽にお申込みください。他の相談所様に登録されている方でもご利用可能でございます。他の相談所様とは違うココベルのオリジナル婚活テクニックをお伝えしますので、明日からの婚活が変わります。税込11,000円/90分で対応させて頂いております。※こちらの婚活個別相談では、ご入会の面談は行っておりません。ご入会を検討者されている方は『入会面談予約』からお申込みください。

入会について

2-01 入会営業や勧誘はされませんか?
一切致しません。相談後の電話やメールも一切致しません。ご本人のやる気がなければ入会されても成婚は難しいですので、無理な勧誘は一切しておりません。安心して、現状の悩みや不安を遠慮なくご相談下さい。婚活が良い方向に進むきっかけになりましたら幸いです。相談者様が現在入会されている結婚相談所で成婚出来るようカウンセラー(仲人)とのコミュニケーションの取り方についてお伝えさせて頂きます。
2-02 結婚相談所未経験ですが相談可能でしょうか?
はい。可能でございます。結婚相談所がどういったところなのか?結婚相談所を検討しているけれども、無料相談(カウンセリング)では良い事ばかり言われて営業されそうと思っている方は多いです。ココベルでは結婚相談所の現実を正直にお伝えしております。また、結婚相談所選びのポイントや注意点もお伝えさせて頂きます。相談者様の結婚相談所での婚活のお薦め具合も判断可能でございます。
2-03 結婚相談所以外の婚活相談も可能でしょうか?
はい。可能でございます。 結婚相談所に関わらず、婚活アプリや婚活パーティー、知人や友人の紹介であっても結婚を希望する男性、女性の婚活相談は全て対応可能です。客観的に男性、女性の心理や気持ちをお伝えさせて頂きます。気軽に”婚活個別相談”でお申込みください。
2-04 地方在住でも相談可能でしょうか?
はい。可能でございます。東海圏や関西圏、福岡でも成婚実績はございます。また、地方都市からのオンライン”婚活個別相談”も対応させて頂いております。※”婚活個別相談”がきっかけで結婚出来ましたとご連絡も頂戴しております。
2-05 個人情報は守られていますか?
当社では個人情報の保護を重視しており、「プライバシーポリシー」に基づいて適切に取り扱っております。ご連絡先等は、交際が成立したお相手にのみお知らせする形になりますので、安心してご利用ください。
2-06 家族と同居していて、電話や手紙で家族に知られたくないのですが。
基本的にご自宅へお電話することはございませんし、電話番号は携帯番号をご登録いただければ大丈夫です。また、何か郵送物等が発生した場合でも、サービス内容が分からないよう、無地の封筒で会社名ではなく個人名にてお送りいたします。
2-07 知人に知られずに活動することは可能ですか?
プロフィールは当相談所及び、IBJ加盟相談所で活動中の異性の会員様のみ閲覧可能です。また、プロフィールのお写真を非公開設定にして、お申し込みをしたいお相手のみにお写真を開することができます。
2-08 誰でも入会できますか?
独身証明書などの各種身分証明書をご提出いただき、弊社規定の審査を通った方のみご入会いただけます。詳しくは入会資格をご覧ください。入会資格詳細はこちら
2-09 地方在住ですが入会・活動をすることは可能ですか?
どちらの地域にお住まいでも、ご入会・活動は可能です。LINEや・LINEのビデオ通話、Zoom等のやり取りにて万全なサポート体制を整えておりますのでご安心ください。オンライン婚活の詳細はこちら
2-10 地方在住のため、契約はオンライン希望ですが可能ですか?もしくは郵送で契約のやり取りは可能ですか?
はい。可能でございます。2020年5月から消費者庁の見解緩和により、ご来店せずにオンライン契約・郵送契約が可能となりました。
2-11 他の結婚相談所と掛け持ちして入会することは可能ですか?
はい。可能でございます。ただし、IBJ日本結婚相談所連盟に加盟している結婚相談所との掛け持ちは、プロフィールの二重登録となるため入会出来ません。
2-12 婚活カウンセラーとはなんですか?
会員様の婚活をサポートし、ご成婚まで導く専任のカウンセラーです。婚活のプロとして、一人ひとりに合わせた的確なアドバイスをさせていただきます。ココベルでは、20代・30代・40代・50代の男女ともに成婚の実績がございますのでご安心ください。
2-13 婚活カウンセラーはどんなサポートを行っていますか?
プロフィール作成・写真撮影、お相手紹介、お見合いのセッティング、交際サポート、プロポーズやご両親への挨拶のアドバイス等。ご入会からご成婚まで、あなたに寄り添い親身にサポートをさせていただきます。婚活カウンセラーのサポート詳細はこちら
2-14 支払い方法は何がありますか?
口座振り込み、クレジット決済、自動引き落としがございます。

活動について

3-01 恋愛経験がほとんどないのですが、大丈夫ですか?
はい、全く問題ありません。当社では恋愛未経験の方でも成婚された実績がありますので、ご安心ください。
3-02 仕事が忙しくても活動できますか?
専任のカウンセラーによるサポートを受けながら効率良く婚活を進めていただけます。忙しい方にこそ早期成婚を目指して、結婚相談所での活動をオススメします。
3-03 他の結婚相談所で活動していますが上手くいっていません。
他社相談所での活動がなかなか上手くいかず、ココベルに入会しご成婚された方が 多数いらっしゃいます。ココベルの”婚活個別相談”では相談者様が現在入会されている結婚相談所で成婚出来るようカウンセラー(仲人)とのコミュニケーションの取り方についてもお伝えさせて頂きます。ぜひ一度相談ください。
3-04 再婚でも大丈夫でしょうか?
会員様の中には再婚希望の方も多く、特に最近は再婚者の会員様が増えています。再婚にご理解がある初婚の方も多数いらっしゃいますのでご安心ください。
3-05 入会して、お見合いが一度も組めないことはありますか?
基本的に、当社ではそのようなことはございません。ただ正直、なかなかご希望のお相手とお見合いにならない方もいらっしゃいます。
3-06 入会したら、必ず結婚できますか?
会員様ご自身でお相手を探していただくことが活動の中心となりますので、必ず結婚ができるというお約束はできません。ただし、活動によって出逢いの幅が広がったり、カウンセラーが成婚を目指してお手伝いさせていただきますので、可能性が高くなります。
3-07 何名くらいお見合いのお申し込みができますか?
制限はございません。何名でも可能でございます。またココベルではお見合い料は無料とさせて頂いておりますのでご安心ください。
3-08 お見合いの流れを教えて頂けますか?
ホテルのロビーラウンジにて、1時間程度お話して頂きます。オンラインお見合いの場合は、Zoom等でお話して頂きます。お見合い!と構える必要はなく、お茶しながら楽しくお話し頂く感覚で大丈夫です。
3-09 途中解約・休会・退会はできますか?
休会・退会は会員様の意思で決定できます。ご入会後8日間はクーリングオフ期間となりますので、全額ご返金が可能です。退会・休会ともにご希望日の10日前までにお申し出頂けると手続き可能です。(休会時月会費:3,000円)自己都合等により、会員期間中に中途退会される場合には、既定の返金制度があります。入会時のご注意事項詳細はこちら
3-10 お見合いキャンセル料は発生しますか?
お相手からキャンセルされた場合は発生しません。また、延期になった場合もキャンセルではないので発生しません。ただし、自己都合によりお見合いをキャンセルされる場合はお支払いの対象となります。

会員について

4-01 入会している方の年齢層は?
当社は20代〜60代の方が入会されています。
4-02 会員数・男女比はどのくらいですか?
会員数は約68,000名で、男女比は約4:6を維持しています。”(2020年12月末時点)"毎月、日本全国で約3,000名の新規会員様が入会されています。会員データ詳細はこちら
4-03 会員はどのような人がいますか?
結婚相談所を出逢いの選択肢の一つとして合理的に捉え、真剣に結婚を考えご入会された会員様が活動されています。年収や学歴、ライフスタイル、趣味、価値観、お人柄も様々な方が活動されています。
4-04 他府県の会員さんとお見合いを行うことは可能ですか?
ココベルが加盟しているIBJ日本結婚相談所連盟では、全国の会員様との出逢いのチャンスが豊富にあります。遠距離のお相手とも気軽にお見合いができる、Zoom等を使用したオンラインお見合いも対応可能です。

成婚について

5-01 成婚とは、どういう意味ですか?
ココベル及び加盟しているIBJ日本結婚相談所連盟では、プロポーズや親御さんの了承を経て、結婚を約束したお二人を「成婚」と位置づけています。当相談所では以下の場合も成婚とみなされることを会員様にご案内しています。結婚の口約束を交わした場合/同居・同棲した場合/宿泊を伴う旅行(婚前交渉)をした場合等。結婚相談所により成婚の定義が様々なので、ご入会前に必ずご確認ください。成婚の定義詳細はこちら
5-02 成婚率とはどのような数字ですか?
結婚相談所で成婚退会をした会員の割合です。結婚相談所により様々な定義・算出方法がありますが、ココベル及び加盟しているIBJ日本結婚相談所連盟においては、退会した会員の中で成婚退会者の割合を算出して、成婚率を表しています。成婚率=「成婚退会者数」÷「全退会者数」の計算式で算出しています。成婚率の詳細はこちら
5-03 どの位の方(割合)が成婚されますか?
ココベルでは、ご入会後1ヵ月以内のお見合い率は92%、ご入会後3ヶ月以内の交際率は90%。成婚率は75%と業界でも最高水準の実績です。(※2019年7月~2020年12月 当社実績値による)
5-04 成婚までの平均活動期間はどれくらいですか?
ココベルでご成婚される方の中で、1年以内の成婚率は80%です。(※2019年7月~2020年6月 当社実績値による)その方々の平均活動期間は8~10ヶ月ほどです。 成婚までの平均活動期間詳細はこちら
5-05 交際から成婚までの期間はどれくらいですか?
会員様により様々ですが、3ヶ月程度です。中には1カ月で成婚した方もいらっしゃいます。会員様の意思を尊重いたしますが、交際が無意味に長引いてしまうことがないように、カウンセラーが結婚への意思を確認いたします。結婚相談所の交際期間詳細はこちら
5-06 成婚料とはなんですか?
ご結婚が決まった時点でお支払いいただく費用です。ココベルは成婚を重視していますので、お見合い料は頂いておりません。結婚相談所の料金詳細はこちら

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